單項選擇題企業(yè)在處理投訴的過程中，應(yīng)該學(xué)會運用（）標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條款來處理好顧客投訴
A.ISO9001.2000
B.ISO9001.2001
C.ISO9001.2002
D.ISO9001.2003
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1.單項選擇題（）是利用部分客戶求廉的心理，將某種產(chǎn)品的價格定得較低以吸引客戶，而客戶在采購了廉價品后還往往會選購其他正常價格的產(chǎn)品，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售。
A.心理定價
B.差別定價
C.招徠定價
D.低價策略
2.單項選擇題移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實信息安全管理責(zé)任，記錄用戶日志信息，并保存（）。
A.八十日
B.六十日
C.五十日
D.三十日
