A.居民身份證
B.中國(guó)人民解放軍軍人身份證件
C.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證
D.外國(guó)公民護(hù)照
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B.光纜
C.電纜
D.同步端口
A.在線(xiàn)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
B.離線(xiàn)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
C.登網(wǎng)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
D.離網(wǎng)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
A.短波長(zhǎng)光纖
B.長(zhǎng)波長(zhǎng)光纖
C.超短波長(zhǎng)光纖
D.超長(zhǎng)波長(zhǎng)光纖
A.模式色散
B.色寬色散
C.偏振模色散
D.色度色散
A.短期測(cè)試
B.長(zhǎng)期測(cè)試
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.數(shù)據(jù)整合
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最新試題
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合相比,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合增加了哪些要素()
客戶(hù)投訴處理原則主要有()。
當(dāng)客戶(hù)提出資費(fèi)太貴時(shí),話(huà)務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留:()。
影響聲音感染力的要素不包括()。
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶(hù)給予的壓力的做法()
當(dāng)客戶(hù)語(yǔ)速過(guò)快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶(hù)投訴時(shí),客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是()。
()是指客戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。
安撫客戶(hù)時(shí),要從客戶(hù)的角度出發(fā),同情和理解客戶(hù)。正確做法是聽(tīng)與說(shuō)的比例保持為()。
()指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。