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多項選擇題
一旦乘客感到自己(),那么即使在最困難的情況下,乘客都或許會將不滿轉(zhuǎn)化為一種善意的表達。
A.被關照
B.被照顧
C.被重視
D.被關注
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多項選擇題
關于()的問題都算是合理的投訴。
A.服務
B.質(zhì)量
C.產(chǎn)品
D.員工
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單項選擇題
作為服務提供者,理解公司()很重要。除非你知道什么是合理的投訴,否則很難勝任處理投訴的任務。
A.服務政策
B.方針
C.策略
D.政策
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