A.運用信息技術(shù)，提升酒店企業(yè)對客服務(wù)的效率和質(zhì)量
B.運用信息技術(shù)，加強(qiáng)酒店企業(yè)與外部客戶和潛在客戶的互動效率和質(zhì)量
C.運用信息技術(shù)，強(qiáng)化酒店企業(yè)內(nèi)部“人、財、物”等資源管理的水平
D.在信息化和互聯(lián)網(wǎng)背景下，整個酒店產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行模式的變革和重塑
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A.運用信息技術(shù)，提升酒店企業(yè)對客服務(wù)的效率和質(zhì)量
B.運用信息技術(shù)，加強(qiáng)酒店企業(yè)與外部客戶和潛在客戶的互動效率和質(zhì)量
C.運用信息技術(shù)，強(qiáng)化酒店企業(yè)內(nèi)部“人、財、物”等資源管理的水平
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B.運用信息技術(shù)，加強(qiáng)酒店企業(yè)與外部客戶和潛在客戶的互動效率和質(zhì)量
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B.運用信息技術(shù)，加強(qiáng)酒店企業(yè)與外部客戶和潛在客戶的互動效率和質(zhì)量
C.運用信息技術(shù)，強(qiáng)化酒店企業(yè)內(nèi)部“人、財、物”等資源管理的水平
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A.運用信息技術(shù)，提升酒店企業(yè)對客服務(wù)的效率和質(zhì)量
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最新試題
一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒，環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒，如果這兩名服務(wù)人員獨自完成整個流程，每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作，那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客？（）
以下關(guān)于中央預(yù)訂系統(tǒng)的說法哪一個是錯誤的？（）
收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后，評價了數(shù)據(jù)質(zhì)量時，最有把握的方法是（）。
酒店為隨機(jī)抵達(dá)的客人和網(wǎng)上預(yù)訂的客人設(shè)定不同的價格，這屬于（）。
預(yù)訂員通過預(yù)訂請求生成一個預(yù)訂查詢，這個查詢通常包括（）
在送貨到家飲食服務(wù)中，如果該顧客以前沒有訂購過，則無法為其提供服務(wù)。
提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫是（）。
收入管理可以用于決定是否所有的房費都應(yīng)該提升或下降。
杜德農(nóng)場度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前，度假區(qū)集中了幾個服務(wù)站點訂單錄入設(shè)備。不過，改革計劃中要求有幾個戶外用餐設(shè)備，經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求？（）
能夠擴(kuò)展鍵盤、觸摸屏設(shè)備或光學(xué)字符識別終端的功能的是（）