雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。