填空題

接過名片后一定要（），一來表示（）；二來有助于了解對方身份。

答案： 認真通讀一遍；重視對方
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記錄電話有（）、（）、（）三種主要方法。
答案： 簿記；板書；錄音
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做客禮儀的核心之處在于（）要遵循（）上門有禮為客有方的原則。
答案： 客隨主便禮待主人；有約在先
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