A.表現(xiàn)形式不同B.度量標準不同C.導致結果不同D.影響因素不同
A.客戶滿意度B.話務收益C.服務水平D.失話率
A.集中優(yōu)勢資源服務關鍵客戶B.通過溝通和感情交流,密切雙方的關系C.提高服務價格,降低服務成本D.請關鍵客戶介紹新客戶E.成立為關鍵客戶服務的專門機構