單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)車規(guī)定,列車的被套、床單、枕套使用年限為()。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.二年


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3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,硬臥宿營(yíng)車旅客與乘務(wù)人員休息區(qū)之間有擋簾,印有()標(biāo)志。

A.“旅客止步保持安靜”
B.“旅客止步請(qǐng)勿喧嘩”
C.“禁止通行保持安靜”
D.“禁止通行請(qǐng)勿喧嘩”

5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,鞋跟高度不超過(guò)(),跟徑不小于()。

A.2.5厘米、4厘米
B.3.5厘米、3.5厘米
C.2.5厘米、3.5厘米
D.3.5厘米、3厘米

最新試題

列車長(zhǎng)使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描(),獲得接收收款消息通知。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

查驗(yàn)車票時(shí),發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)社會(huì)個(gè)體,從其產(chǎn)生旅行需要開(kāi)始,到其旅行需要消失為止的整個(gè)過(guò)程,成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象,即()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向()疏散。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題