單項選擇題護士長與護士因任務排班而發(fā)生的沖突屬于（）
A.個人內(nèi)心的沖突
B.個人行為的沖突
C.人際關系沖突
D.組織層次的沖突
E.團隊間的沖突
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1.單項選擇題病房護士長之間的溝通屬于（）
A.下行溝通
B.平行溝通
C.斜向溝通
D.上行溝通
E.垂直溝通
2.單項選擇題管理者通過發(fā)出指示，在職權范圍內(nèi)解決沖突的方法稱為（）
A.促進法
B.對抗法
C.緩沖法
D.裁決法
E.隔離法
