單項選擇題實施服務禮儀必須有的一個基本的準則是（）
A.原則
B.效率
C.微笑
D.尊重
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題“我們是為紳士淑女們服務的紳士淑女”是（）酒店的座右銘。
A.如家
B.希爾頓
C.香格里拉
D.里茲·卡爾頓
2.單項選擇題（）讓客人成為忠誠客人也是現代旅游服務的終極目標。
A.客人永遠不會錯
B.客人永遠是對的
C.消費者非常滿意
D.超越客人期望
