A.每億元資產(chǎn)損失率 B.客戶投訴次數(shù) C.失敗交易占總交易數(shù)量的比例 D.超過一定期限尚未確認(rèn)的交易數(shù)量 E.員工流動率
A.商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理程序的有效性; B.商業(yè)銀行災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)方案的質(zhì)量和全面性; C.商業(yè)銀行及時有效處理操作風(fēng)險事件和薄弱環(huán)節(jié)的措施; D.商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理程序中的內(nèi)控、檢查和內(nèi)審程序。
A.記錄和存儲與操作風(fēng)險損失相關(guān)的數(shù)據(jù)和操作風(fēng)險事件信息, B.支持操作風(fēng)險和控制措施的自我評估, C.監(jiān)測關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo), D.提供操作風(fēng)險報告的有關(guān)內(nèi)容。