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問答題
【簡答題】簡述銷售方格類型
答案：
A.事不關(guān)己型；
B.顧客導(dǎo)向型；
C.強力推銷型；
E.推銷技巧型；
D.解決問題型。
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問答題
【簡答題】簡述服務(wù)人員的職能
答案：
主要是向各種類型的顧客提供服務(wù)，在服務(wù)過程中，雙方都會給對方留下印象，都會對對方有一定的認(rèn)識而形成各自獨特的心理活動與態(tài)...
