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問答題某特約商戶的結(jié)算賬戶為個(gè)人結(jié)算賬戶，目前可受理持卡人的借記卡和信用卡消費(fèi)。如該做法不合規(guī)，應(yīng)如何處理？

參考答案： 對于使用個(gè)人結(jié)算賬戶開展信用卡收單業(yè)務(wù)的特約商戶，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)閉特約商戶可受理信用卡的功能。

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1.問答題某特約商戶的結(jié)算賬戶為個(gè)人結(jié)算賬戶，目前可受理持卡人的借記卡和信用卡消費(fèi)。該做法是否合規(guī)，依據(jù)是什么，主要是出于哪方面的考慮？

參考答案：不合規(guī)。監(jiān)管部門明確規(guī)定“嚴(yán)格收單結(jié)算賬戶管理，禁止將特約商戶（含固定電話支付業(yè)務(wù)的特約商戶）的個(gè)人結(jié)算賬戶設(shè)置為信用卡...

2.問答題客戶高先生到網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理處要求咨詢前幾日在某銀行網(wǎng)點(diǎn)購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)條款，理財(cái)經(jīng)理予以詳細(xì)解讀，客戶對解讀內(nèi)容表示質(zhì)疑，并表示與之前保險(xiǎn)駐點(diǎn)人員的解釋理解有出入，要求退保。理財(cái)經(jīng)理安撫客戶情緒，經(jīng)保險(xiǎn)公司和銀行網(wǎng)點(diǎn)多次溝通，最終為客戶辦理退保手續(xù)。請針對上述情況，分析該商業(yè)銀行在營銷產(chǎn)品過程中的違規(guī)行為及需要改進(jìn)的方面。

參考答案：（1）根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》（銀監(jiān)會【2010】90號）規(guī)定，商業(yè)...

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