A.減少能源消耗指標。該類指標衡量的主要是企業(yè)在提高資源和能源利用效率方面的績效。這類指標具體包括: B.控制污染類指標。該類指標衡量的主要是企業(yè)減少污染物排放和污染成本方面的績效,這類指標具體包括: C.環(huán)境改善投入類指標。環(huán)境改善投入類指標衡量的主要是企業(yè)環(huán)境保護和資源節(jié)約投入的狀況,這類指標具體包括: D.環(huán)境效益累指標
A.員工培訓(xùn)費用比= B.員工培訓(xùn)率= C.研發(fā)費用率= D.市場占有率=
A.通過問卷調(diào)查、訪談、電話訪問等途徑了解顧客對企業(yè)商品或服務(wù)的要求,然后將統(tǒng)計結(jié)果劃分為不同的等級,一般劃分為七個或五個級別。 B.產(chǎn)品交貨及時率= C.客戶保持率= D.客戶獲得率= E.客戶盈利率=