A.辦理的業(yè)務(wù)需客戶簽字時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您在這里簽名!”
B.客戶在非營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)辦理業(yè)務(wù),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,建設(shè)銀行已停止辦理業(yè)務(wù)了,請(qǐng)您改天來(lái)辦,你好嗎?”
C.臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)說(shuō):“機(jī)子壞了,不能辦理業(yè)務(wù),到別的地方去取”
D.辦完業(yè)務(wù)后,應(yīng)說(shuō):“您好,這是您辦理XX業(yè)務(wù)的回執(zhí),請(qǐng)收好”