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單項選擇題

發(fā)生線路中斷，旅客返回中途站要求退票時，退還（），不收退票費。

A.全部票價
B.已收票價與已乘區(qū)間票價差額
C.已收票價與未乘區(qū)間票價差額
D.已收票價與未使用部分票價差額

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單項選擇題
對在不準(zhǔn)吸煙處所吸煙的旅客，客運人員應(yīng)（），必要時可按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
A.進(jìn)行教育
B.進(jìn)行宣傳
C.進(jìn)行勸阻
D.予以指責(zé)
單項選擇題
《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》客車滅火器配置和維修應(yīng)符合下列規(guī)定：發(fā)電車工作間配備4L水型滅火器（）具。
A.1
B.2
C.3
D.4