多項(xiàng)選擇題以下哪幾點(diǎn)是反問法的優(yōu)點(diǎn)？（）

A.可以使推銷員處于主動地位
B.可以得到更多的反饋信息
C.找出客戶異議的真實(shí)根源
D.便于明確客戶異議的性質(zhì)，排除異議，促成交易


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1.多項(xiàng)選擇題開店前的銷售準(zhǔn)備通常包括（）。

A.挖掘客戶
B.自身形象
C.所售商品
D.店堂環(huán)境

2.多項(xiàng)選擇題打電話前，必須做好必要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容（）。

A.對方信息的搜集了解
B.要說的內(nèi)容
C.環(huán)境和物質(zhì)準(zhǔn)備
D.反駁的準(zhǔn)備