多項(xiàng)選擇題打電話前，必須做好必要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容（）。

A.對(duì)方信息的搜集了解
B.要說(shuō)的內(nèi)容
C.環(huán)境和物質(zhì)準(zhǔn)備
D.反駁的準(zhǔn)備


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)是接近個(gè)體潛在顧客的準(zhǔn)備內(nèi)容（）。

A.組織規(guī)模
B.組織性質(zhì)
C.家庭狀況
D.個(gè)人特點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題在哪種情況下，不宜使用重述的技巧？（）

A.當(dāng)客戶提出了對(duì)推銷(xiāo)有利的需求的時(shí)候
B.客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足的時(shí)候
C.客戶提出了對(duì)產(chǎn)品或公司有利的評(píng)論的時(shí)候
D.客戶提出了對(duì)產(chǎn)品或公司不利的評(píng)論的時(shí)候