問答題

【簡答題】簡述賓客抵店前客房服務(wù)項目的主要內(nèi)容有哪些?

答案: (1)了解賓客情況。樓層服務(wù)臺接到總臺傳來的接待通知單后,應(yīng)詳細(xì)了解賓客的人數(shù)、國籍、抵離店時間、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,以...
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