傾聽(tīng)是一種無(wú)言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

開(kāi)朗的人樂(lè)觀、有親和力，易于溝通，容易與客戶迅速建立良好的關(guān)系，并贏得客戶信任，最終實(shí)現(xiàn)成功推銷。

競(jìng)爭(zhēng)替代法是推銷員在尋找客戶的過(guò)程中，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷渠道，了解其產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象是哪些客戶，然后努力把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶拉過(guò)來(lái)。

真誠(chéng)坦白是推銷員必須信守的職業(yè)道德，也是推銷員的魅力所在。

目標(biāo)客戶的興趣和愛(ài)好不僅可以作為接近和洽談的話題，而且可以成為交朋友、促成交易的媒介。