推銷員的觀察能力主要是指其通過客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購買心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

不同推銷員的個(gè)人觀察能力不同，使用的方法也有所不同。

目標(biāo)客戶的興趣和愛好不僅可以作為接近和洽談的話題，而且可以成為交朋友、促成交易的媒介。

推銷工作是一個(gè)不斷遭到拒絕，不斷受到挫折的工作，沒有鍥而不舍的精神是做不好的。

吉姆模式認(rèn)為推銷這種職業(yè)要求推銷員首先說服自己，然后再說服別人。