問答題

【案例分析題】2010年4月，一位自稱是某公司職員的楊小姐入住重慶市XX飯店。楊小姐自稱自己所在單位與酒店是協(xié)議單位，可是，她既沒有事先通過單位進行預訂，又不能出示該公司名片或是能證明其為該公司人員的證件，前臺接待小李告訴她不能享受該公司合同價，楊小姐不同意。后經協(xié)商，楊小姐按當日飯店優(yōu)惠價入住，待次日收到公司訂房傳真或出示能證明公司身份的證件便可更改房價。分析前臺銷售過程中可能出現(xiàn)的類似情況并提出解決措施。

答案：在酒店銷售工作中，為了吸引更多的固定客戶，增加市場份額，銷售部一般都以較前臺門市部更便宜的價格和有一定客流量的客戶簽訂合...

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