GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

前廳接待處須每日向（）遞交客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。

每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）

提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。