傾聽(tīng)是一種無(wú)言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

推銷方格理論具有一定的理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)作用，每個(gè)推銷員都可以運(yùn)用推銷方格理論，檢查自己的推銷心理態(tài)度，培養(yǎng)正確的推銷心理態(tài)度，提高推銷效率。

要成為合格的推銷員，必須努力塑造自己的人格魅力，用健康、優(yōu)良的品質(zhì)去吸引客戶，留住客戶。

推銷員的觀察能力主要是指其通過(guò)客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購(gòu)買心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

人們?cè)诮佑|時(shí)，都有自己的個(gè)人空間，若接觸距離太近，會(huì)使客戶感到窘迫而不自在。