開朗的人樂觀、有親和力，易于溝通，容易與客戶迅速建立良好的關(guān)系，并贏得客戶信任，最終實現(xiàn)成功推銷。

要成為合格的推銷員，必須努力塑造自己的人格魅力，用健康、優(yōu)良的品質(zhì)去吸引客戶，留住客戶。

推銷員必須站在客戶立場上，在維護(hù)客戶利益的前提下，說服客戶購買自己所推銷的產(chǎn)品。

競爭替代法是推銷員在尋找客戶的過程中，分析競爭對手的推銷渠道，了解其產(chǎn)品的購買對象是哪些客戶，然后努力把競爭對手的客戶拉過來。

目標(biāo)客戶的興趣和愛好不僅可以作為接近和洽談的話題，而且可以成為交朋友、促成交易的媒介。