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前廳部與客房部就掌握客情動態(tài)進行溝通,協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容不包括通報客人退房情況。
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客人外出回來取鑰匙時,應(yīng)該請客人出示證件。
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客人入住時,房間狀況由空房變?yōu)樽】头俊?/h4>
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