服務(wù)的可變性的特點(diǎn)要求企業(yè)對服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選、認(rèn)真培訓(xùn)和管理。

結(jié)合本案例，說明美國這家制造新型捕鼠器的公司失敗的根本原因是什么？

結(jié)合通用公司自動洗碗機(jī)在市場上遭冷遇的原因，談?wù)剬ζ髽I(yè)營銷的啟示。

我國彩電市場為什么會頻頻爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)？

市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么，甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品。