兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（） 。

物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時應(yīng)做到（  ）。

負(fù)責(zé)對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審批和動態(tài)管理的部門是（ ） 。

在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

物業(yè)管理員崗位工作計(jì)劃要有（ ）。