判斷題

顧客對酒店服務產(chǎn)品的評價發(fā)生在消費前。

答案：錯誤

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客戶關系管理僅僅是一套操作流程。

答案：錯誤

旅行支票是由旅行社為方便國內(nèi)外旅游者而發(fā)行的一種定額支票。

答案：正確

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