在大堂或機(jī)場(chǎng)、車站迎送客人的是（）。

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。

在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。

下列屬于門童職責(zé)的是（）

提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）