制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。

下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門(mén)的有（）。

酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。

對(duì)酒店進(jìn)行分類(lèi)的目的是（）

以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

酒店冬季采暖利用的是（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。