餐飲管理方法包括（）。

以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。

酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。

對酒店進行分類的目的是（）

下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。

下列符號中代表預(yù)計住客房的是（）。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。