以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。

提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。

酒店管理包含的含義是（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。

下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。