關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。

下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴格把控商品的質(zhì)量。

一般而言工作定額與酒店星級成（）。

下列符號中代表干凈房間的是（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。

餐飲管理方法包括（）。