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行李員在于客人同乘電梯,出電梯時(shí)自己應(yīng)攜行李后出。
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一般情況下,飯店迎賓員的站位在離門1~1.5m之間。
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當(dāng)客人進(jìn)行電話預(yù)定時(shí),員工應(yīng)在電話鈴聲響三聲內(nèi)拿起電話,熱情問好,周到服務(wù)。
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