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一般情況下,飯店迎賓員的站位在離門1~1.5m之間。
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當(dāng)客人進(jìn)行電話預(yù)定時(shí),員工應(yīng)在電話鈴聲響三聲內(nèi)拿起電話,熱情問好,周到服務(wù)。
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客房預(yù)定金會(huì)使飯店無法向客人提供空置的客房,從而降低客房出租率。
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