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A.正式溝通
B.非正式溝通
C.上行溝通
D.下行溝通
E.橫向交叉的溝通

A.語(yǔ)言障礙，產(chǎn)生理解差異
B.環(huán)節(jié)過(guò)多，引起信息損耗
C.信息溝通中的偏見(jiàn).猜疑.威脅和恐懼，妨礙溝通
D.地位差異，妨礙交流
E.信息表達(dá)不清，溝通要求不明，渠道不暢，影響溝通