單項選擇題下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施（）。
A.輸入輸出授權(quán)論證
B.程序化的例行編輯檢查
C.總量控制技術(shù)
D.總體保障
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1.單項選擇題CRM的主要過程由（）構(gòu)成。
A.市場、銷售和服務
B.宣傳管理、訂單處理和客戶支持/服務
C.市場、訂單處理和服務
D.宣傳管理、銷售管理和客戶支持/服務
2.單項選擇題從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（）
A.系統(tǒng)分析員
B.信息處理部件
C.信息用戶
D.信息管理者
