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多項選擇題
對企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘,一般包括了解業(yè)務問題、()、知識表示、應用和鞏固模型等過程。
A.數(shù)據(jù)收集與選擇
B.數(shù)據(jù)預處理
C.建立模型
D.模型檢驗與評估
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多項選擇題
AIPL模型是指用戶對于一個品牌或產(chǎn)品都會經(jīng)歷從陌生到體驗到成交轉(zhuǎn)化,最終變成一個忠實客戶的過程,這個過程包括認知、()、忠誠。
A.訪客
B.興趣
C.購買
D.會員
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多項選擇題
企業(yè)可以采用的客戶忠誠計劃模式有()。
A.忠誠證書
B.獨立積分
C.聯(lián)盟積分
D.會員俱樂部
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