單項選擇題

“一山不容二虎”體現人際關系中的（）因素。

A.相似性
B.互補
C.接近且相悅
D.個人特質

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單項選擇題

“紅蘿卜加大棒”是（）的組合。

A.需要激勵與懲罰激勵
B.目標激勵與懲罰激勵
C.榜樣激勵與懲罰激勵
D.情感激勵與懲罰激勵

單項選擇題

“水不平則流，人不平則治”體現客人投訴心理中的（）。

A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理