單項選擇題“紅蘿卜加大棒”是（）的組合。

A.需要激勵與懲罰激勵
B.目標激勵與懲罰激勵
C.榜樣激勵與懲罰激勵
D.情感激勵與懲罰激勵


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1.單項選擇題“水不平則流，人不平則治”體現客人投訴心理中的（）。

A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理

2.單項選擇題“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現了旅游者對餐廳服務的（）心理。

A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重

3.單項選擇題《水滸傳》中的宋江的性格應屬于（）。

A.膽汁質
B.多血質
C.黏液質
D.抑郁質

4.單項選擇題“力必多”理論是由心理學家（）提出來的。

A.馬斯洛
B.弗洛伊德
C.榮格
D.卡特爾

5.單項選擇題“一母生九子，九子各不同”說明了個性的（）。

A.善變性
B.整體性
C.差異性
D.穩(wěn)定性