問答題

【簡答題】簡述人際關(guān)系的構(gòu)成要素。

答案: (1)方對關(guān)系:人際關(guān)系的發(fā)生,至少要有由兩個(gè)方面的人聯(lián)結(jié)成對,才能發(fā)生關(guān)系。
(2)聯(lián)系媒介:方對之間的彼此...
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問答題

【簡答題】簡述影響群體內(nèi)聚力的因素。

答案:

(1)群體目標(biāo).
(2)群體規(guī)模.
(3)群體的社會(huì)地位.
(4)群體溝通.
(5)外部壓力.
(6)獎(jiǎng)勵(lì)方式.
(7)領(lǐng)導(dǎo)方式.

問答題

【簡答題】簡述旅游消費(fèi)服務(wù)的性質(zhì)。

答案: (1)服務(wù)行為的獨(dú)立價(jià)值
(2)對消費(fèi)的輔助功能
(3)特殊的時(shí)間價(jià)值
(4)標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)格...
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