單項(xiàng)選擇題

將配送評(píng)價(jià)分為專門性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.評(píng)價(jià)的范圍
B.各部門之間的關(guān)系
C.配送的性質(zhì)
D.配送程序

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單項(xiàng)選擇題

物流開發(fā)階段的標(biāo)志是（）對(duì)物流的重要性有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)界
B.實(shí)業(yè)界
C.軍事領(lǐng)域
D.A和B

單項(xiàng)選擇題

物流外在質(zhì)量主要包括服務(wù)過程質(zhì)量和（）。

A.服務(wù)管理質(zhì)量
B.服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量
C.服務(wù)形象質(zhì)量
D.服務(wù)環(huán)境質(zhì)量

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