問(wèn)答題作為客房服務(wù)員，應(yīng)怎樣預(yù)防失竊事件的發(fā)生？
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1.問(wèn)答題客人報(bào)失后應(yīng)如何處理？
2.問(wèn)答題客房部應(yīng)采取哪些措施預(yù)防失竊事件的發(fā)生？
4.問(wèn)答題客房部為了預(yù)防火災(zāi)采取了哪些措施？
5.問(wèn)答題客房安全管理有哪些特點(diǎn)？
最新試題
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過(guò)顯眼。
題型：判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題
在推銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭(zhēng)吵、失態(tài)。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專(zhuān)職的門(mén)衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
題型：判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題