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在經(jīng)營中使用統(tǒng)一名稱,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)程序和管理等方面實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的多個(gè)飯店組成的企業(yè)叫做大眾旅館。
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能否有效執(zhí)行制度的根本性的問題在于能否提高員工素質(zhì)。
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最早將管理職能上升為管理普遍規(guī)律的是法國的法約爾。
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