多項選擇題

客房部與工程部的業(yè)務(wù)關(guān)系主要包括（）等方面。

A.安排維修
B.相互配合
C.簡單保養(yǎng)
D.交叉培訓(xùn)

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多項選擇題

客房部設(shè)有布件房和洗衣房，負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的（），為全飯店的對客服務(wù)提供保障。

A.洗滌
B.熨燙
C.保管
D.發(fā)放

多項選擇題

飯店的檔次和星級的高低，主要反映的是不同層次的客源的不同要求，標(biāo)志著（）、服務(wù)水平與這種需求的一致性和所有住店客人的滿意程度。

A.建筑
B.裝潢
C.設(shè)施設(shè)備
D.服務(wù)項目

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