問答題

【簡答題】前廳部員工的必備素質(zhì)和要求是什么？

答案： （1）前廳部員工代表整個飯店接待每一位客人，良好的外部形象能讓客人的心理得到愉悅的感覺，給客人留下良好的形象，前廳部工作...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】請闡述前廳服務人員客房銷售的技巧有哪些？
答案： （1）把握特點。應針對客人的要求，預測其要求，有針對性地推銷客人感興趣的房間。
（2）介紹情況。根據(jù)客人要求，...
判斷題

影響激勵作用的因素無內(nèi)部和外部差異。（）
答案： 錯誤
微信掃碼免費搜題