單項(xiàng)選擇題通過引入(),可以在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對(duì)象對(duì)該公務(wù)員的評(píng)價(jià),并影響考核的結(jié)果,從而增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的精神,提高公眾對(duì)公共部門公共服務(wù)的滿意程度。
A.績(jī)效評(píng)估
B.績(jī)效管理
C.績(jī)效反饋
D.績(jī)效改進(jìn)
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1.單項(xiàng)選擇題()是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來了解員工個(gè)人的績(jī)效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。
A.記錄考核法
B.360度績(jī)效評(píng)估
C.行為觀察量表法
D.評(píng)級(jí)量表法
2.單項(xiàng)選擇題()是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié),也是傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別之一。
A.持續(xù)溝通
B.實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)
C.提供績(jī)效反饋
D.績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)
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