多項(xiàng)選擇題銷售客房有三個階段（）。
A.準(zhǔn)備期
B.售前期
C.售中期
D.售后期
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則（）。
A.組織合理
B.機(jī)構(gòu)精簡
C.分工明確
D.便于協(xié)作
2.多項(xiàng)選擇題銷售客房通常包括以下程序：（）。
A.受理賓客預(yù)訂
B.接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C.辦理賓客的入住登記手續(xù)
D.分配房間，確定房價
3.單項(xiàng)選擇題（）是飯店工作的“櫥窗”，代表著飯店的對外形象。
A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷售部
4.單項(xiàng)選擇題飯店客房的（），即先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目，特色等，最后提出房價。
A."沖擊式"報價
B."夾心式"報價
C.利益引誘法
D."魚尾式"報價
5.單項(xiàng)選擇題辦理退房結(jié)帳手續(xù)是賓客離店前所接受的最后一項(xiàng)服務(wù)，一般要求（）完成。
A.5分鐘
B.2—3分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
最新試題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。
題型：判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題