消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

情景歸因是把個(gè)人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

旅游者投訴

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的（）

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？